Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todas as etiquetas intactas.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um código de rastreamento de retorno. Após o recebimento do produto, o reembolso ou envio do novo produto será processado.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para providenciarmos a troca ou devolução, sem custos adicionais.

Reembolsos

O reembolso será processado dentro de 7 dias úteis após a aprovação da devolução. O estorno será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Produtos personalizados ou utilizados, bem como itens perecíveis, não estão sujeitos à nossa política de devolução e reembolso.

Contato

Para qualquer dúvida ou suporte adicional, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte@lojacarmu.com
Whatsapp: (44) 9 9122-2007
Endereço: Rua Princesa Isabel, 979. Zona 04 87014-090 - Maringá - PR
CNPJ: 62.549.898/0001-09